WhatsApp Business

WhatsApp Business của Meta

WhatsApp Business cho phép bạn sử dụng WhatsApp cho doanh nghiệp của mình để giao tiếp với khách hàng hiệu quả hơn và giúp bạn phát triển doanh nghiệp.

Nếu bạn có cả số điện thoại cá nhân và số điện thoại doanh nghiệp, bạn có thể cài đặt cả WhatsApp Business và WhatsApp Messenger trên cùng một điện thoại và đăng ký chúng với các số khác nhau.

Ngoài các tính năng vẫn có trong WhatsApp Messenger, WhatsApp Business còn có:

• HỒ SƠ DOANH NGHIỆP: Tạo một hồ sơ cho doanh nghiệp của bạn để giúp khách hàng tìm được những thông tin hữu ích — ví dụ như website, vị trí hoặc thông tin liên lạc của doanh nghiệp.

• CÁC CÔNG CỤ NHẮN TIN: Kết nối tới khách hàng hiệu quả hơn bằng cách sử dụng Tin nhắn khi vắng trong lúc bạn không có mặt tại doanh nghiệp hoặc Tin nhắn chào để gửi tới khách hàng tin nhắn giới thiệu khi họ nhắn tin cho bạn lần đầu.

• HỖ TRỢ SỐ ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH: Bạn có thể sử dụng WhatsApp Business với số điện thoại cố định, khách hàng hoàn toàn có thể nhắn tin tới bạn qua số đó. Trong quá trình xác minh, chọn “Gọi tôi” để nhận mã xác minh qua cuộc gọi điện thoại.

• SỬ DỤNG ĐỒNG THỜI CẢ WHATSAPP MESSENGER VÀ WHATSAPP BUSINESS: Bạn có thể sử dụng đồng thời cả WhatsApp Business và WhatsApp Messenger trên cùng một điện thoại. Tuy nhiên, mỗi ứng dụng cần được đăng ký bằng một số điện thoại riêng.

• WHATSAPP WEB: Bạn có thể sử dụng WhatsApp ngay trên trình duyệt máy tính.

WhatsApp Business được xây dựng trên nền tảng WhatsApp Messenger, bao gồm tất cả những tính năng mà bạn vẫn thường sử dụng, ví dụ như gửi đa phương tiện, cuộc gọi miễn phí*, nhắn tin quốc tế miễn phí*, trò chuyện nhóm, tin nhắn ngoại tuyến và nhiều tính năng khác.

*Phí sử dụng dữ liệu có thể được áp dụng. Liên hệ với nhà mạng để biết thêm chi tiết.

Chú ý: Một khi bạn khôi phục bản sao lưu trò chuyện từ WhatsApp Messenger sang WhatsApp Business, bạn sẽ không thể khôi phục nó ngược trở lại WhatsApp Messenger. Nếu bạn muốn quay trở lại, chúng tôi đề xuất bạn sao chép bản sao lưu WhatsApp Messenger từ điện thoại sang máy tính của bạn trước khi sử dụng WhatsApp Business.

---------------------------------------------------------

Chúng tôi luôn mong muốn được lắng nghe từ bạn! Nếu bạn có bất kỳ phản hồi, câu hỏi hoặc mối quan tâm nào, vui lòng gửi email tới chúng tôi tại:

smb@support.whatsapp.com (mailto:smb@support.whatsapp.com)

hoặc theo dõi chúng tôi trên twitter:

http://twitter.com/WhatsApp

@WhatsApp

---------------------------------------------------------